第105章(第2/6 页)

掌门姜开源的关系，一些好事者见了冷阳当面询问，他总是委婉答复。

“老榕州人都知道福满堂是我们冷家创立的，我母亲是冷长生的独生女，本店的主厨也是我外公的嫡传弟子，所以我们这块招牌才是正宗的。”

有人质疑他冒用招牌，他也应对从容。

“冒用招牌的另有其人，我们已经在进行维权工作，如果您对此感兴趣，不妨留意进展。”

这些说辞引发人们强烈的八卦欲，网上也开始出现爆料，说“正宗福满堂”的老板冷阳是福满堂董事长姜开源与前妻生的儿子，姜开源当年搞婚外情，离婚时设计从原配手中夺走福满堂的经营权，迫使原配净身出户，带走儿女漂泊流浪，历经心酸困苦。冷阳如今是知名营销推手，想延续冷氏福满堂的经营理念，拿回属于冷家的招牌，于是成立了这家店，店内的主厨是其外公冷长生的亲传门生，其产出的菜品才是纯正的老福满堂口味……

名人的家事历来为大众津津乐道，此等狗血到极致的家族恩怨胜过经典八点档肥皂剧，不到一月传遍榕州大街小巷，进而扩散至全国各地。

越来越多人来到餐厅，起初本着猎奇的动机，却因一流美食和堪称完美的服务收获满满惊喜，吸纳许多回头客。

洪欢培训时还觉得冷阳纸上谈兵，正式上岗才对他的社交能力心服口服。看见丝袜破洞、假睫毛脱落的女顾客，他会让服务员递便签提醒。有残疾人或带病残儿童的顾客来到，他都会不着痕迹地将他们安置在僻静座位。下雨天会亲自打伞去迎接在餐厅门外下车的顾客。或者在送走客人时亲自为他们开车门。借婴儿床给带幼儿的顾客，安排服务员照看儿童活动区的小孩子，带领他们做游戏。

由于生意火爆，开业仅一个月就发生不少令她印象深刻的事件。

一次一位顾客打碎了一只很贵的盘子，她见了只想着如何索赔，冷阳正好路过，抢先上前问那顾客是否受伤，又请在座者暂时别动，亲自快速清理完碎片，才向对方微笑说明：“对不起先生，您打碎的这只盘子是比较贵重的景德镇瓷器，您看您也是不小心的，我们餐厅就不要求您赔偿了，但待会儿结账时也不好再给您优惠，请您见谅。”

全程温和殷勤，观感极佳，那顾客怪难为情的，后来主动办了一张会员储值卡以表歉意。

还有一次洪欢不慎踩脏一位女顾客的皮鞋。那贵妇生得一副尖刻相，当即大声吼骂，她忍不住要还嘴，冷阳及时出现，问明情况后立刻向顾客赔笑道歉：“对不