第162章 危机干预(第1/4 页)

当新的杀人案如同恶魔的咆哮，将城市再次拖入更深的恐慌深渊时，张扬和李晓晨深知，此刻已到了最危急的关头，如同在汹涌波涛中守护即将倾覆的船只，必须迅速且果断地启动危机干预机制，争分夺秒地为那些在恐惧中摇摇欲坠的心灵提供紧急救援。

咨询室里弥漫着前所未有的紧张与压抑，电话铃声此起彼伏，每一声都像是受伤者发出的求救呼喊。来访者们或是在电话中泣不成声，或是直接冲向咨询室，他们的眼神中满是无助与绝望，仿佛在黑暗的隧道中迷失了方向，而张扬和李晓晨则是他们唯一能抓住的救命稻草。

一位年轻的母亲带着孩子匆匆赶来，她的脸色苍白如纸，嘴唇微微颤抖。孩子躲在她的身后，眼睛里充满了恐惧，小手紧紧拽着妈妈的衣角。“张老师，李老师，我真的不知道该怎么办了。孩子晚上一直做噩梦，哭着说有坏人要杀他。我自己也吓得不敢睡觉，总觉得凶手就在附近。”年轻母亲的声音带着哭腔，几近崩溃。

张扬急忙迎上前去，轻轻拍了拍她的肩膀，安慰道：“您先别慌，我们在这里，会帮助你们的。”他蹲下身子，看着孩子的眼睛，温柔地说：“小朋友，不要害怕，叔叔会保护你的。”随后，李晓晨带着孩子到一旁的房间，拿出一些画笔和画纸，试图通过绘画让孩子表达出内心的恐惧，从而找到安抚他的方法。

张扬则与年轻母亲坐下来，详细了解情况。“您最近有没有和孩子过多地讨论杀人案的细节？”他问道。母亲摇了摇头：“没有，我都不敢提，但是孩子可能在学校或者外面听到了一些传言。”张扬点了点头：“孩子的想象力比较丰富，很容易受到外界信息的影响。我们需要给他创造一个安全、稳定的环境，让他感受到被保护。您可以在晚上陪着他入睡，给他讲一些温暖、美好的故事，而不是让他独自面对黑暗。”

在与这位母亲交流的同时，张扬和李晓晨还安排了其他咨询师接听热线电话，对来电者进行初步的心理疏导。一位咨询师对着电话轻声说道：“我知道您现在很害怕，这是很正常的反应。您可以试着找一个安静的角落，深呼吸几次，让自己先平静下来。然后，您可以和我说说您具体的感受，我们一起想办法克服。”

为了更有效地帮助来访者，张扬和李晓晨决定调整咨询室的工作时间，延长开放时长，确保每一个需要帮助的人都能得到及时的关注。他们还组织了一些志愿者，经过简单的培训后，协助咨询师进行一些基础的工作，如安抚来访者情绪、准备心理辅导资料等。