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能做到这样很不错了。

你（点头示意，表示认同）：嗯，您讲得很对，今年业界形势普遍不好。据我了解，我们公司比其他几家公司情况稍好，至少接了好几个大单子。

这里的有效重复，并不是把对方的话再说一遍，而是重复对方话中的关键点。这样不仅会让对方觉得你在认真听，而且也有助于对方继续讲下去。

比如：

命令口吻：你去帮我搬一箱水过来。我手疼，搬不动。

商量语气：我手受伤了，你能不能帮我帮一箱水过来？我实在抬不动。

第一种说法用命令式的口吻，会令人反感，对方会想着：凭什么帮你呀！虽然后面也解释了原因，但是对方还是会觉得请求帮助语气过于强硬。

第二种说法就是用一种商量和示弱的语气在请求帮忙，大多数人都能表示理解，成功率会更大。

比如：

八卦同事：你觉得这次和X公司的合作前景如何？

沉稳的你：这次合作虽然存在很多困难，但是对我们公司来说是一次机会。

八卦同事：你觉得咱们的利润能有多少？

沉稳的你：今年的业绩肯定不会太差。

这样避开真正的问题，只回复一些虚的说法，起码不用担心回答不好会引来更严重的问题。

比如你和一个客户初次见面，知道他喜欢写作，还出版过一部畅销书，那么你可以这么说：

赵经理，我很早之前就听过你名字了。你曾经出版过一部畅销书，我读了后觉得你写得真不错，我从中也学到了挺多的。怪不得书那么受欢迎。

对方听了你的话，也会觉得很开心，这样你们彼此间的陌生感就很快消除了。

比如：

一般说法：你今天很漂亮。

更好说法：你今天的口红色号和你的妆真配。

比如：

朋友：我那个老板太坏了，天天就知道压榨我们，每天加班到很晚，工资还给那么少！

绝交说法：一个人的能力和他的工资是成正比的，你有没有想过你为什么会这样？……

安慰说法：对，你老板真是葛朗台，这么抠门，还让你们做这么多工作！

朋友肯定是信任你这个人，才想找你吐槽诉苦，ta希望你可以肯定ta的情绪，理解ta，而不是在ta心烦的时候，还和ta讲什么大道理。

当然，如果朋友需要你给建议，你