13 让孝老爱亲成为家风(第9/17 页)

价，因此不少农机操作人员也会按照所谓的“水涨船高”的惯例，对收费标准进行“适当”提升，其结果是“羊毛出在羊身上”，掏钱买单的还是乡亲们。

实事求是地讲，随着农用机械运行过程中所需要的有关物资价格及其他维修收费标准的提高，赵福兰在为乡亲们提供农机服务时，与外地的农机服务人员一样，适当提高一点收费标准，也是合情合理的，乡亲们也能接受。但赵福兰夫妇却坚持收费标准保持相对稳定，不“跟风”涨价。对此，他们的想法相当朴素。

赵福兰想到的是要知恩图报。赵福兰和石红波认为，在他们家里十分困难的时候，乡亲们不嫌弃他们穷，而是尽力帮助他们渡过了一个又一个难关。在他们刚购买农用机械的时候，乡亲们为了变相地帮助他们，二话没说就把自家的责任田全部交给他们进行机械播种和机械收获，正是乡亲们的“捧场”，自家每年才会有额外的收入。尽管有些农机所需要的物资涨价了，农机的维修维护等收费标准也提高了，但可通过加班加点的方式让机械多干点活，扩大农机作业服务的面积，这样不仅可以弥补有些物资涨价等造成的损失，还会因扩大了机械作业面积而大幅增加农机作业服务收入。而且，保持农机作业服务收费标准的相对稳定，实际上就是相应地做好了稳定“客户”的工作。在如今的信息社会里，谁的收费标准高谁的收费标准低，谁的服务质量好谁的服务质量差，乡亲们心里都很明白。自家对乡亲们开展优质服务的同时，坚收费标准相对稳定，乡亲们自然而然地会更加信任自家，来年自家也会自然而然地有更多的活做，同时也会自然而然地有更多的赚钱机会。

三是为乡亲们提供农机服务时做到不误农时，坚持做到按时保质、随叫随到，不随意拖延服务时间。

无论是耕田种地，还是收割小麦、玉米和水稻，乡亲们对时间的要求都非常迫切，都希望赵福兰能在第一时间把自己要种的作物尽快种上，把自己已经成熟的庄稼尽快收获入仓。赵福兰特别理解乡亲们的心情，但不能在同一时间内把乡亲们的需求都一下子满足。为了不因此与乡亲们产生误解，也为了不让乡亲们之间为争先后而产生矛盾，赵福兰夫妇便提前做好预约工作。她根据预约的情况，将自己提供机械作业服务的时间列成顺序表，并通过微信、电话及短信的形式通知到需要服务的农户手中，农户们依照赵福兰排的机械作业时间，不慌不忙地做好相应的准备工作。由于赵福兰夫妇事前的基础工作做得扎实细致，这些年来，没有因机械作业服务的先后顺