第154章 诚挚的道歉(第1/2 页)

“曹宏，你看新闻了吗？煎饼店又被投诉了！”曹宏的妻子曹悦急匆匆地走进店内，一脸的焦虑。

曹宏眉头紧皱，放下手中的活计，走到曹悦身边：

“又是什么问题？我们不是已经加强了食品安全管理了吗？”

曹悦咬了咬嘴唇，拿出手机：“有人在社交媒体上发帖，

说吃了我们店的煎饼后身体不适。现在已经有人开始我们的店了。”

曹宏的脸色变得阴沉，他知道，这次的投诉对店里的影响会更加严重。

他拿起手机，打开社交媒体，只见首页上充斥着关于他们店的负面评论。

“我们不能坐视不理，得想办法解决这个问题。”曹宏沉声说道。

曹悦点了点头，两人开始商讨应对之策。

他们决定主动联系那位投诉的顾客，了解具体情况，并积极解决问题。

不久，一位年轻男子走进了店里，曹宏和曹悦立刻认出他，他就是那位投诉的顾客。

“您好，我是曹宏，这是我的妻子曹悦。关于您在我们的煎饼店吃出问题的事情，

我们非常抱歉，也希望能够了解具体情况。”曹宏诚挚地说道。

年轻男子叹了口气：“其实，我也不是故意要投诉你们的。

我就是那天吃完了煎饼后，觉得肚子不舒服，就去医院检查了。

医生说可能是食物中毒，所以我才想到了你们的煎饼店。”

曹宏和曹悦对视一眼，他们知道，这次的投诉并不是空穴来风。

他们决定再次对店内的食品安全进行检查，以防万一。

经过一番调查，曹宏和曹悦发现，这次的食品安全问题竟然是他们店内的一个新员工造成的。

这位新员工在制作煎饼时，不小心将生菜和煎饼混在了一起，导致煎饼变质。

“我真是太大意了，竟然让这样的人进了我们的店。”曹宏自责地说道。

曹悦拍了拍曹宏的肩膀：“现在最重要的是解决问题，我们要及时通知那位顾客，并积极处理此事。”

曹宏点了点头，他知道，这次的食品安全问题对店里的影响非常大。

但他们也明白，只有通过积极解决问题，才能挽回顾客的信任。

他们决定向那位顾客诚恳道歉，并承诺对店内的食品安全进行更加严格的把控。

同时，他们还决定加强对员工的管理和培训，确保每一位员工都能做