第十一章 公司的规划(第5/6 页)

是他后续需要做的事情，不过还有一点也要搞定就是本地的嘿帮。只有创造一个安稳的环境才能好好的做生意。

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“目前我们的物流公司急需要从制度进行改变。从价格开始，需要一个稳定的价格，最好是明码标价。因为现在市场被坑被宰的客户可不少。这个是我们发展的一个优势；需要一个客服部门，刚开始可以招聘一到二位女性服务人员。通过电话专门反馈及跟踪客户的问题，当然也可以用电话进行接单派单；需要一整套的打印设备，每一个出库入库都需要记录。客户需要签收到货单；需要一个监督部门，平时可以进行资料管理，也可以进行监督每个员工进行遵守规章制度。

上班、开车时间不能喝酒，仓库巡逻不能有烟火，每趟运输确认是否有签收单。工作时安全措施是否做到位。”尼古拉看着胡强，示意对方继续。胡强抿了一口茶，继续思考着。

“目前公司需要多建立几个站点，可以从加盟及分成的方式来进行合作，做的好可以试着收购对方，做我们一家的站点；听刘明说过，老板新购买了一大批车辆。可以试着改装车辆，多扩展一些不同行业的运输；当然了最紧急的就是优先开发目前站点的客户，尽量做到零空车率。发往目的地与回车率越高我们就可以有价格优势，可以打压或者合并其他物流公司。”胡强又思考了一会说到。

“最重要的就是围绕客户着想，然后做出我们公司的口碑。让客户对我们公司进行放心，形成长时间的依赖感。暂时就这么多，希望尼古拉先生批评指正。”胡强笑了笑感觉自己已经把这么多年的物流工作经验都讲出来了，给自己打了一个90分。

“胡先生，你所说的这些我们都会采纳。但是还有一些需要补充的。我来说说，你记录一下。”尼古拉又开始自己的画饼模式。

“需要成立一个保险部门，这个部门与保险公司进行对接。如果客户需要我们还可以提供货物保险服务。如果超时送达，我们还可以免费退还运输费。当然这样的情况都是需要客户自己进行选择；

需要成立一个信息安全部门，我们要上线公司物流网站，实时跟新货物的去向及签收情况。建立起监控系统，针对货物和关键人员的安全。避免货物丢失、日常人员的巡逻；

需要一个行政部门，日常进行员工培训、员工服装统一定制、员工的社保及福利待遇发放落实。

公司需要建立一个会议室，日常培训及开会改善解决工作遇