第七章:老同学的爱慕(第2/5 页)
感觉到是在自己家那样,让他们感觉舒适与亲切,而你们就要做到,像他们家里的管家一样,为他们安排好吃、穿、住、行的这些琐事。
在接下来我们培训的一个星期中,我将给你们详细介绍,我们酒店的每一位VIP客人的信息,因为只有先了解了你们要服务的客人,才能够更好的去给他们最完美的服务。
现在我就先把这些VIP客人的资料发给你们,你们拿回去看看,先做个了解。
发完这些资料后,杨佳佳接着说道;好!大家现在都拿到资料了,请大家妥善保管,在下面几天的培训中我们还要用到。
接下来就给你们大致讲讲上流社会的一些礼仪和作为一个服务员必须遵守的一些条例吧。
在接下来的几个小时里,萧凡知道了一些上流社会的礼仪,和作为服务员的一些条例,这些东西让萧凡彻底颠覆了对服务员的认知。
他原来以为做一个服务员有什么难的,不就是端茶送水,带客人去去房间而已,但现在他才知道原来这个特殊服务员和普通服务员完全不是一回事。
当这个特殊服务员,就像是当一名特工一样,要熟悉这些VIP客人的生活方式,了解他们的性格脾气,还要遵守保密协议。
现在萧凡都感觉自己好像是进入了什么神秘组织,不是要去做服务员,而是要去暗杀谁一样。
这次培训杨佳佳一直讲到了中午十二点才结束。
杨佳佳临走前给大家发了培训计划表,然后就说道:这是第一天培训,就只培训上午,下午你们就自己带着资料回去熟悉一下吧!明天我们继续培训。
杨佳佳走后,剩下的人也相继走出了会议室,各自回家了,萧凡也是一样,但他刚走到酒店门口时就听见有人在叫他。
萧凡转头回去一看原来是那个叫刘雪的美女,萧凡有些莫名其妙,不知道刘雪叫他干嘛,自己和她第一天认识,也没什么交集啊!
就在萧凡不知道怎么回事的时候,刘雪已经跑到了他的面前对着萧凡说道:萧凡,你还记得我吗?
萧凡一愣,听她这口气,好像她以前认识我一样,但我怎么不记得以前认识她呢?
于是萧凡试探性的说道:你刚才有自我介绍,我还记得,你叫刘雪嘛!
不是了,人家不是说刚刚才认识的啊!我是说我们以前见过的啊!你在好好想想!
这下萧凡就更疑惑了,看来这刘雪以前还真认识我啊!但我怎么不记得了呢?
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