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2 章(第1/3 页)

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能做到这样很不错了。

你(点头示意,表示认同):嗯,您讲得很对,今年业界形势普遍不好。据我了解,我们公司比其他几家公司情况稍好,至少接了好几个大单子。

这里的有效重复,并不是把对方的话再说一遍,而是重复对方话中的关键点。这样不仅会让对方觉得你在认真听,而且也有助于对方继续讲下去。

比如:

命令口吻:你去帮我搬一箱水过来。我手疼,搬不动。

商量语气:我手受伤了,你能不能帮我帮一箱水过来?我实在抬不动。

第一种说法用命令式的口吻,会令人反感,对方会想着:凭什么帮你呀!虽然后面也解释了原因,但是对方还是会觉得请求帮助语气过于强硬。

第二种说法就是用一种商量和示弱的语气在请求帮忙,大多数人都能表示理解,成功率会更大。

比如:

八卦同事:你觉得这次和X公司的合作前景如何?

沉稳的你:这次合作虽然存在很多困难,但是对我们公司来说是一次机会。

八卦同事:你觉得咱们的利润能有多少?

沉稳的你:今年的业绩肯定不会太差。

这样避开真正的问题,只回复一些虚的说法,起码不用担心回答不好会引来更严重的问题。

比如你和一个客户初次见面,知道他喜欢写作,还出版过一部畅销书,那么你可以这么说:

赵经理,我很早之前就听过你名字了。你曾经出版过一部畅销书,我读了后觉得你写得真不错,我从中也学到了挺多的。怪不得书那么受欢迎。

对方听了你的话,也会觉得很开心,这样你们彼此间的陌生感就很快消除了。

比如:

一般说法:你今天很漂亮。

更好说法:你今天的口红色号和你的妆真配。

比如:

朋友:我那个老板太坏了,天天就知道压榨我们,每天加班到很晚,工资还给那么少!

绝交说法:一个人的能力和他的工资是成正比的,你有没有想过你为什么会这样?……

安慰说法:对,你老板真是葛朗台,这么抠门,还让你们做这么多工作!

朋友肯定是信任你这个人,才想找你吐槽诉苦,ta希望你可以肯定ta的情绪,理解ta,而不是在ta心烦的时候,还和ta讲什么大道理。

当然,如果朋友需要你给建议,你

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