第3章(第3/8 页)

工作效率。

主力休假一周，兄弟们苦战的光景可想而知。

她回头瞥一眼躲在角落里玩手机的周益群，开导阿英：“人家上面有人，我们只能忍了。”

今早来办事的客户出奇多，柜员实行轮班制，上午洪爽、阿英、周益群负责接待对私业务。

周益群用一个多小时应付了三名领养老金的客户，之后跑没了影。

洪爽和阿英只有四只手，流程再熟练，动作再麻利，也不能以两个人的劳力干三个人的差事，同时还保持效率。

10点半，大堂里人满为患，排号排到200多位，不少客户到场半个多小时仍未轮上趟，怨声从无到有，由低转高。

洪爽像火场上的陀螺，转得飞快也甩不掉满身火星，巴望别遇上麻烦业务。

谁知墨菲定律降临，只见167号客户戴着墨镜，手持拐杖戳戳划划，慢慢坐到她的柜台前，是个瞎子。

这青年瞧着二十来岁，发型清爽着装体面，有着本地男人少见的颀长身材和白净皮肤，拳头大的黑镜框将脸型衬托得精致立体，嘴形还是不大不小的M唇，算得上俊男模板。

可怜空有让人眼前一亮的外表，自身却目不能视，沦为“不幸”的活招牌。

面对残疾人，洪爽态度越显温和，问：“先生，没人陪你来吗？”

“没有。”

青年的回答低沉简短，好像吐出了两粒冰块。

洪爽保持职业化的亲切，听说他要取钱，请他提供相关物件。

青年摸索着掏出钱包，慢吞吞将身份证、银行卡、排号单逐一扔进凹槽。

此人名为“冷阳”，今年刚满25岁，户籍地在上海。

洪爽特意为他说明密码输入器按键的顺序。

第一次错误，第二次错误，第三次她忍不住提醒：“先生，再错一次账户会被冻结，请你找准按键位置再按。”

青年默不作声，落指如飞，圆满迎来错误大满贯。

洪爽心生同情，盲人不能视物，发生失误情有可原。

“先生，你的卡片已被冻结，必须带上有效证件去开户行办理解锁。”

“我是在你们这儿开的户，你给我办理吧。”

洪爽闻言为他庆幸，拿着他的身份证申办，解锁后读取资料，发现这张卡的开户日期在昨天，存款1000，正好是他想提取的额度。

昨天存今天取，脑子上的坑恐怕和柜台的凹槽一样大而深