174.第169章 人争一口气（求订阅）(第2/7 页)

上。

这一点，他是直接做给中年夫妇二人看的。

并且直言不讳：「我现在打过去的电话，是我们医院的医疗安全办，医疗安全办，是与医务科的平行职能科室，你除了医疗就诊之外的其他任何疑惑，这边都会帮忙处理和解决。」

「包括您已经录音的问题。」

众所周知，急诊科是医疗纠纷发生率最高的地方，因此，安全办这个单位设立点，一般都是在所有医院的急诊科附近。

宁主任之前就已经和安全办的人聊过，电话才过去没一分钟时间，外面就已经进来了四五个退役的大汉。

他们就站在了门口，为首的可能是安全办的主任或者是组长的人，就敲门走了进来。

他身材厚实，不胖，但骨架宽大，极具压迫力。

而且全身制服，行走间仍然利索，仿佛身手不凡。

大概扫了一眼里面的情况后，就说：「您好，我是医疗安全办的，这边，究竟是发生了什麽样的误会啊？」

「如果有误会的话，我们一起去安全办谈，这样我们可以保证您的就诊安全，并且，如果是我们医院医生的态度不好，您还可以就近在投诉接待办公室进行投诉，是吧？」

「我们医院，就是本着给患者服务的原则。」

宁主任就说：「张队长，这两个病人是来我们这里看急诊的，我们请了骨科来会诊，他不给骨科的方医生看病，只是在问民大医院究竟有没有误诊，可能还录了音。」

「这个，属于是急诊患者，所以我们就没办法及时在系统内上报，也不是我们临床医生可以处理的问题了。」

张队长一听，就大概明白了。

笑吟吟走了过去：「大哥，那您这就不厚道了，这里是医院，也不是法院，怎麽能判定谁对谁错呢？」

「民大医院误诊与否，您去民大医院找医务科，找院长啊，怎麽找到了我们医院的骨科医生身上呢？」

「走走走，如果您不懂得怎麽投诉和沟通的程序的话，我们安全办的工作人员，对这种事，是最为熟悉的。我们过去，慢慢聊，一直聊到您会。」

「你别过来！~」中年夫妇二人一看张队长这魁梧的身材走近，有点怂了。

中年妇女这会儿就低声解释说：「要不咱别闹了吧，这样闹下去，对我们的熟人也不好。」

「就因为吴医生没有给你方便，而影响到了锺主任，并不划算。」

中年男子沉吟了许久