第161章 学习来源于生活(第2/3 页)

，其实就是让你先吸收。而地产中介能有多复杂，要规划不就是随时的事吗？就像刚刚那个楼盘的惨淡销售情况，这个就真的是反面教材。因为地产中介也是服务业，服务业就是为了服务客人，客人满意才更容易下单，甚至是令到客人不好意思不下单，只要做好几点就成了，诚恳、热情、主动、礼貌、殷勤，五大销售要则。”

这时张强看了眼正在集中精神的小月和小蝶就接着道：

“还要，多留意客户心里所想，也要为客户多想一步，同时要代入客户，想客户所想的思维模式。产品理解、业务清晰、讲解流畅，三个简单要求。只要基层做好这一块就已经足够。还有要练习肢体语言，手势动作，声音语气，反正这类销售培训，到时候会找个培训师来处理。”

小月听见后就笑着跟小蝶说道：

“小蝶，我都说强哥是有规划安排的，安心处理他安排的就行。”

小蝶摇了一下头就苦笑着说道：

“明白了，我不这么笨啦，强哥觉得还不是时候跟我们说，是因为没有真实案例的话，说了我们也听不懂。所以我想再多也没用，根本上的水平就不同，就刚刚说的销售的特色，没有刚刚那三个女的真人表演，我都还不觉得有多大的区别。强哥，其实学习来源于生活，对吧？”

这刻张强看着坐在对面的小月和小蝶，看来她们已经知道刚刚买房时的特色了，甚至她们已经能理解一部分啦，随即张强就继续讲解道：

“对，生活上遇到的不忿不爽，就是做好那个行业的要诀，他的缺点就是优点的反面而已。做好一个华丽转身就够了，而地产中介的重点在于量，我们的公司就会在羊城开大量的店。每隔几条街就有一间，就为了完整覆盖整个城市，而且文字数据会全市联网，并且投入广告，令到全城皆知，客户就会自动送上门。就例如我现在酒店附近的店就能问到天河区某区域的房价，这个在互联网时代，并不复杂，这个就是以服务为主的时代。”

小蝶想了一下就点了点头道：

“大部分明白了，强哥。但是为何声音和手势都要培训？”

这时张强就喝了杯茶解解渴，随即就回想到这一世做金融销售总经理时培训新人的模式，想了一下就有点想念自己过往的团队。

张强点了支烟掩饰自己刚刚的记忆，随即就继续解说道：

“我们说话的声音，当然有区别。就像唱歌一样，声调大小和高低，能影响别人的听觉感，就像我习惯和别人谈事都会刻意