用微笑对待别人，用自嘲对付自己(第2/5 页)

…诸如此类。

（03）

我以前在粤西汽站工作，曾遇到这么一件事：

有个泼皮型客户，到汽站闹事，羞辱女员工，一名男员工怒极，暴打了泼皮客户一顿。

事情发生后，总公司星夜开会讨论解决。会议上，大家的观点是，这家汽站位置不对劲，不知冲了哪路邪神，泼皮客户接二连三上门，汽站经营面临极大窘状。总公司一直琢磨找个复员转业军人什么的，总之是那种能打的类型，派过去打出片天地来——这种事，是低端企业的常态。前段新闻报道了一家极有名的技校，说是该校老师最过硬的专业能力，就是会打架，打赢别家学校的老师，才能抢到学生。抢到学生的狠人，才有资格当老师。还有两家饮料公司，地推员工经常现场火并，极是火辣刺激。

这类事，大概算是暗黑管理学，书本上不见得有，现实中却不少见，总之现实不是书呆子所理解的那种理想状态，各类奇怪事件都会有的——当时公司拍板，就是他了，就让那个打伤泼皮客户的员工，做汽站经理了。

他既然能打赢泼皮客户，经理当然是非他莫属。

决定做出了，可是那员工却不见人了，只留下一纸辞呈。辞呈上，他把公司劈头盖脸地骂了一顿。

他为什么要骂公司呢？

很简单，这孩子打伤泼皮客户之后，认准了公司肯定会严厉地惩罚他。具体如何一个惩罚法，全都是他的想象，到底他是如何想象的，这没人知道，总之他越想象越愤怒，最后被自己的想象气炸了，怒不可遏地把公司狠骂一顿。

这一骂，骂飞了个经理。但这对公司来说也是好事，毕竟当夜的决定还是有点草率，倘若不是这孩子自己沉不住气，公司拍板让他仓促上阵，可他的人格还未完成从自我为中心到社会化的转变，简单说就是他还没成熟，还无法区分想象与现实，这类人不管多大年龄仍是个孩子，注定了还要再遭受九九八十一难，才能混出个名堂来。

职场上这类孩子，普遍地不成熟，而且他们还有个共同点——不会输，当然更不会赢。

（04）

衡量一个人人格是否成熟，就看他是不是已经学会了认输。

认输这种事，对许多人来说是很陌生的。我们传统文化中有些比较怪异的东西，诸如胜者王侯败者寇，玩的是通杀游戏，赢就赢个盆满钵满，输就输掉身家性命。

总之受这种低端游戏的浸染，许多人对认输充满了恐惧，因为输不起呀！猴山上的雄