第62章(第2/7 页)

稳步增长，很多风投公司都看好我们的发展前景，想找我合作。做得这么好当然惹人嫉妒啰，上次福满堂不就带头让乐享超市搞低价酱油促销整我们，幸亏你帮我们想出用围裙做赠品的对策才稳定了市场价格。这次散布谣言的估计也是福满堂那帮人，不过我暂时没空追究他们，只想尽快澄清谣言，保护喜万家的名誉。已经在榕州日报上发表声明，可效果不大，你有没有好主意，再帮帮我们。”

昨天冷阳已设计好方略，故作沉思后说：“幕后黑手利用全网造谣，你们只在一家媒体上澄清，声势比他们弱，效果当然不好。”

周嘉元以为要广泛撒网，询问全网联动公关需要花多少钱。

“互联网那么大，主流媒体也有几百家，全部都做几亿公关费都不够。”

周嘉元大惊：“这次传我们坏话的媒体少说上百家，那整我们的人也花了上亿？”

就算是眼中钉，为搞死他们耗费1亿元巨资也不太可能。

冷阳为其解惑：“媒体追求热度和噱头，像这种事关民生的负面新闻天生就有吸引公众的特性，如果一篇报道受关注，其它媒体会自发转载，不用出钱就能传播开。但是你们的声明就不同了，舆论有个怪癖，一件事情公众更倾向于相信事态恶劣严重的版本，你们澄清他们会怀疑是狡辩，根本懒得看，也就没有媒体愿意免费转载。”

谈判技巧之一是吊胃口，让对方感受到危机和焦虑再抛出解决办法，从而稳稳地掌控步调。

等周嘉元再次诚恳求教，他笑言：“我做过不少公关危机，这种性质的很常见。你现在不该着急，也别怨恨害你的人，因为他们为你创造了一个开拓市场，在全国范围内提高品牌知名度的好机会。”

周嘉元和陆彦君顿感惊奇，上身不觉前倾，做出洗耳恭听的姿态。

冷阳也侧身面向他们细加分析：“声明是必须重发的，但平台不能局限于媒体，有家单位最合适，他们一出手，新闻效应低得过上百家媒体。”

该单位就是榕州市人民政府。

“在信用危机爆发后，群众基本不再相信企业，这时必须及时控制舆论导向，由第三方机构出面，站在公平、公正、专业、权威的角度替企业辩护，及时向公众传递调查结果，可信度自然大幅提高。喜万家是家很有潜力的民营企业，据我了解，你们的质量管理体系、服务标准化体系和纳税工作都做得很好，为榕州的经济建设和增税创收做出了很大贡献。相信只要你们求助，榕州市政府不管是出于地