第67章(第1/2 页)

杨振国就这样开始了自己在南海的工作。

通常，铁宁都会在九点钟的时候来到他的小院子里面开会。

杨振国今天布置了一个特殊的任务：

“改变思想，笑脸迎客。”

铁宁摸不着头脑：

“主任，我不懂。”

杨振国看了他一眼：

“我去三十四号特需部的时候，看着咱们的营业员，一个个脸冰冷的，不知道的人都以为别人欠他们钱似的。”

“一转头跟同事们聊天的时候，就变成了另一幅样子。”

“这个要改。”

铁宁没觉得这有什么不好：

“这不是全天下都一样么？”

杨振国问道：

“我们的工作是什么？”

铁宁马上答道：

“为御膳房、南海、国事宴会等提供令人安全放心的食材。”

“同时，也为行政八级以上的领导们提供平价的食材。”

杨振国点点头：

“我们做的是服务业，说白了，我们是提供服务的。”

“咱们的营业员们在自己家里面对长辈也这样？”

“一个个坐在柜台里面，来了客人也爱答不理的，个个都是大爷。”

“你回去，带他们好好的学习什么叫做‘服务’！”

铁宁微微一愣：

“主任……”

“这不是低三下气么？”

杨振国气笑了：

“怎么就低三下四了？”

“你做的是服务的行业，你应该让客人觉得宾至如归。”

“能够进入三十四号特需部的，还都是行政八级以上的公务员。”

“在那么大的领导面前都板着脸，还指望那些营业员能够服务百姓？”

“真是岂有此理。”

铁宁又是一怔。

杨振国声音低沉：

“你莫忘记了，咱们的工作方针是什么。”

“从百姓中来，到百姓中去。”

“你要是板着个脸，周围的百姓谁敢靠近过来？”

“难道他们要听的是大爷训话？”

老铁霎时间汗流满面：

“主任您说的是，我马上回去就整改。”

帝都的人们，个个都跟大爷一样，哪怕三十年后，随便进入某家店，看到的仿佛不是营业员，而是一个两个的大