第10章(第2/3 页)

“是的，我们在保证珠宝首饰品质的同时，十分注重售后服务。如果首饰出现了什么问题，可是打质保卡上的这个电话，我们会派专人上门。如果有必要的话，会拿回店来免费维修。”

母女俩显然对她的服务很满意：“好，以后我们替你多介绍几个客人来。”

严绾露出感激的笑容：“谢谢太太。”

目送着母女俩走出店门，鲁湘才夸张地叫了一声：“哇，严绾，你今天要请我吃宵夜！”

严绾笑着回过头，一眼看到闫亦心从阴影里走过来。

鲁湘放低了声音：“刚才闫经理一直站在那里看着你呢！”

闫亦心的目光扫了她一眼，鲁湘立刻闭住了嘴巴，殷勤地向走进来的顾客打招呼。

严绾不好意思地笑了笑：“闫经理。”

“嗯，你做得很好。从你的身上，我看到了经营理念需要适当地转变。我们不能指望一个对珠宝一窍不通的人，来做珠宝的销售。”

“她们看起来很有钱，不像别人货比三家。”严绾谦虚地表示。

这对母女，她在三年的社交场合，遇到了不知几次。塑胶大王戚继伟的妻女，绝对算得上是一掷千金的典范。

如果不是怕成了出头鸟，她还想顺手推销一套顶级钻饰给戚太太呢！还是细水长流，戚继伟的女儿戚少华可是钻饰的坚决拥护者，每月一次的免费清洗，绝对可以让她接二连三地带回几件钻饰。

“如果客人欣赏你的服务，货比十家还是会到我们这里来。”闫亦心笑着夸奖，“看得出来，你对珠宝的知识下了很多功夫，佚闻也随手拈来，能增强说服力。”

“闫经理，你过奖了。其实我只是把平常闫经理的教导，活学活用罢了。”

鲁湘正好做了一个鬼脸，被微微侧头的闫亦心看到。

“我讲了很多，可是只有你一个人记在心里。”

鲁湘小声嘀咕：“我也记在心里，只不过很容易忘记罢了。”

“你还有理！”闫亦心没好气地瞪了她一眼，“站了几天柜台，还分不出托帕石和碧玺，只知道按价出售。”

“我也想不按价啊，可是经理你同意吗？”鲁湘嘻皮笑脸地问。

严绾“扑嗤”一声笑了出来：“以后，如果有人问呢，你就说托帕石的硬度高，达到了摩氏八度，只比钻石和刚玉低一点儿。但是价格，却只有它们的几分之一。这一点，应该是托帕石的卖点。”

“哦。”鲁湘