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第4章(第2/9 页)

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询问刘金海得知分行正同电视台交涉,又说:“我想我们可以做一些补救工作。一是在全行开展学习讨论,让媒体看到A行对这件事的重视和诚心纠错的态度。二一点,冷女士是来为病人存慈善捐款的,我们不如派人去探望那位生病的女学生,发动全行员工为她募捐,事后再找媒体写几篇相关的正面报道。另外再派人登门向冷女士道歉,赠送礼物或者请她吃顿饭表达歉意,这样或许能消除部分不良影响。”

见解实在,抓住了舆论公关的要点,是不错的应急预案。

刘金海点点头,对众人说:“小洪的意见很好,我认为可以实施。袁经理,请你马上着手整顿分理处的工作情况,尽快派人去向冷女士道歉。其余的我向上级汇报后再酌情处理。”

最后该说惩罚事项了,他瞟一眼仍旧散漫不羁的周益群,沉声道:“周益群,你严重违反本行工作人员规章制度,给本行带来极大的负面影响,先停职两个月,不经深刻反省,彻底改变工作态度,不得重新上岗。”

他知道鳝鱼周和口水猿的关系,这么处置已很给袁强留情面了。

袁强自知理亏没脸求情,却怨他偏袒洪爽,公然下黑手:“洪爽当众写字条侮辱客户,虽然没被检举,也违反了相关条例,要一起停职吗?”

洪爽明白歪屁股的上司把一切责任归咎于她,火大得想掀翻桌子揍他一顿。

刘金海也看不惯袁强的做派,坚持为她撑腰,果断下结论:“洪爽是有错,罚写一万字检讨,罚款一千元,以观后效。”

紧跟着补充:“袁经理,张行长说让你也认认真真写一份检讨,到时他会亲自过目。”

潜在意思是:“你都自身难保了,还是先把自己屁股上的屎擦干净吧。”

官大一级压死人,袁强不敢再跟领导叫板,散会后抓住洪爽放阴招。

“洪爽,你几号轮休?”

“大后天。”

“那你代表分理处去理工大学找那个冷女士道歉吧。办法是你提出来的,由你执行最合适。”

人在檐下腰不直,洪爽被迫收下恶意,诅咒他头顶生烂疮,出门被狗咬。

下班时气不顺,索性步行回家,经过巴士站,正遇大姐洪悦领着四岁的小侄女琳琳下车。

她们是特地回娘家为洪爽庆生的,姐妹俩亲热相迎,琳琳亲了亲洪爽,嗲嗲祝福:“二姨,生日快乐。”

等洪爽用力回亲一口,小姑娘指着街边的公厕说要尿尿,大人们留在原地等待。

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